Pewna siebie sprzedaż – czyli CO mówić i JAK mówić do klientów, aby skuteczniej sprzedawać
6 000 zł
Opis
Lubisz sprzedawać?
Jeśli nie – to zapewne nie wykorzystujesz w pełni swojego potencjału w rozmowie z klientami. Pewnie też masz podejrzenie, że można robić to lepiej.
A lubisz występować publicznie?
Jeśli nie – to już znamy powód, dlaczego ze sprzedawaniem Ci nie po drodze.
Sprzedaż to rodzaj wystąpienia publicznego.
Jeśli wychodzisz do drugiego człowieka z intencją sprzedaży, potrzebujesz mówić do niego z przekonaniem, zbudować z nim relację opartą o znajomość jego potrzeb, celów, wyzwań, zadawać odpowiednie pytania, by dopasować ofertę, mieć przemyślany scenariusz takiej rozmowy, wiedzieć jak mówić o wyróżnikach marki ,odpowiednio reagować w sytuacjach kryzysowych, a do tego umieć panować nad emocjami – by te nie przejęły sterów nad taką rozmową. A kompetencje te to nic innego jak technika wystąpień publicznych w kontekście rozmów sprzedażowych.
Na tym szkoleniu skomponujemy wzorzec rozmowy sprzedażowej dla Twojego biznesu, który da Ci spokój i pewność siebie w każdym momencie, gdy przyjdzie Ci mówić o swojej ofercie.
Bez tricków sprzedażowych.
Bez wciskania.
Bez suchej i chłodnej sprzedaży.
Bez presji.
W myśl zasady, że sprzedaż to DAWANIE WARTOŚCI, czego efektem ubocznym jest zysk finansowy.
To szkolenie nie gwarantuje sukcesu w Twojej sprzedaży, bo na to składa się szereg strategicznych rzeczy w Twoim biznesie, ale dzięki niemu podniesiesz jakość swojej komunikacji sprzedażowej, a rozmowy, które przeprowadzisz – będą robiły wrażenie na Twoich potencjalnych klientach.
Dla kogo?
- jednoosobowych działalności gospodarczych z branży usługowej
- ekspertów, coachów, trenerów, mentorów samodzielnie sprzedających swoje usługi
- stawiających pierwsze kroki w biznesie
- otwierających własną działalność, którzy zastanawiają się jak zdobyć pierwszego klienta
- marketerów – freelancerów na początku swojej drogi
Korzyści
- większa pewność siebie w sprzedaży dzięki opracowanemu wzorcowi rozmowy sprzedażowej
- umiejętność moderowania rozmowy – czyli stery w rozmowie trzymam ja, a nie klient i dobrze wiem dokąd płynę
- umiejętność trafnego zadawania pytań w procesie badania potrzeb
- umiejętność dopasowania stylu komunikacji do rozmówcy
- umiejętność ciekawej i angażującej prezentacji swojej oferty
- umiejętność rozpoznania swoich reakcji emocjonalnych i neutralizowanie tych, które potencjalnie mogą zaszkodzić w takiej rozmowie
- obniżenie poziomu presji w temacie sprzedaży poprzez zmianę nastawienia mentalnego
Czas trwania
8 h wraz z przerwami
Poziom
podstawowy
Forma
szkolenie grupowe, stacjonarne
Rezultaty szkoleniowe - Co potrafią Uczestnicy po szkoleniu?
- opracować ramowy plan rozmowy sprzedażowej
- przeprowadzić badanie potrzeb
- zadawać trafne pytania, które pozwolą jak najlepiej dopasować ofertę do potrzeb
- moderować rozmowę, czyli panować nad jej przebiegiem i nadawac jej właściwy kierunek
- mówić tak, by zaintrygować klienta swoją ofertą
- posługiwać się językiem korzyści
- budować trwałe, głębokie relacje z klientami procentujące na przyszłość
- stworzyć własny profesjonalny i spójny wizerunek w oczach klienta
Plan szkolenia
Badanie potrzeb:
- o co pytać, zanim dopasujemy ofertę
- diagnozowanie potrzeb – czyli sytuacje, gdy klient przychodzi z jednym, a podczas rozmowy okazuje się, że potrzebuje czegoś zupełnie innego
- umiejętność zadawania pytań, które budzą potrzeby klientów
Mówienie językiem klienta:
- jak konkretnie, rzeczowo i zrozumiale opowiadać o swojej ofercie
- komunikacja nastawiona na empatię
- sprzedawanie bez „wciskania”
Tworzenie kompozycji rozmowy sprzedażowej
- jak zacząć, żeby nie spalić rozmowy zaraz na początku
- poznanie perspektywy klienta – im lepiej poznasz jego obecną sytuację – tym lepiej odpowiesz na nią swoją ofertą
- argumenty zakupowe – czyli jak argumentować, by wywołać pragnienie zakupu
- przedstawianie rozwiązań, korzyści i rezultatów
Forma rozmowy – komunikacja werbalna
- mówienie z przekonaniem
- siła i brzmienie głosu jako oznaki pewności siebie w rozmowie
- stosowanie figur retorycznych dla uatrakcyjnienia narracji
- stosowanie zmiennej dynamiki wypowiedzi dla większego zaangażowania słuchacza
Forma rozmowy – komunikacja niewerbalna
- tworzenie pierwszego wrażenia zgodnie ze swoim celem wizerunkowym ( np. ekspert budzący zaufanie )
- zapraszająca mowa ciała – gesty, które działają pozytywnie na rozmówcę i budują relację
- eliminacja blokad w ciele, które mogą dystansować rozmówcę (np. skrzyżowane ręce czy rozbiegany wzrok )
- budowanie spójnego i profesjonalnego wizerunku w oczach klienta
Testowa rozmowa sprzedażowa
- na podstawie zebranej wiedzy i doświadczeń płynących z poszczególnych ćwiczeń – uczestnicy przeprowadzą całościową, testową rozmowę sprzedażową. Dostaną szczegółowy feedback nie tylko od prowadzącej, ale także od uczestników jako potencjalnych klientów
